業務通話逐字稿

能讓業務下載錄音的平台都可以，包括 Zoom、Teams、Meet、Webex，以及開啟通話錄音的雲端撥號系統。檔案以音訊或影片上傳，買方的瀏覽器不必安裝任何東西，他們那一端也不必加入什麼。

可以。講者分離會給每個聲音一個標籤，校閱時兩個標籤都能換成買方與業務的名字。讀起來像雙方對話的逐字稿，比一大片沒有斷點的對話好引用得多。

在逐字稿裡搜尋，預算、合約或競品這類字會落在買方提出它的那一輪。那一行旁邊的時間標記可以再聽一次語氣，真正的顧慮往往出現在語氣裡，而不只是字面上。

斷斷續續的通話會讓人名、數字與短字出錯，用筆電喇叭錄音還會加上房間雜訊。用耳機麥克風或直接從撥號系統錄，草稿會好很多，時間標記也讓有疑問的那一行很快能核對。

不會。它是業務寫註記的來源，不是註記本身。把逐字稿放在簡短的 CRM 摘要旁邊，同事不必索取錄音就能查確切的承諾，業務交接給交付團隊也會快一些。

每次上傳各自成為一份逐字稿，並沒有依客戶或業務歸檔的共用資料庫。想要可搜尋歷史的團隊，會把文字複製進文件或知識庫，放在客戶紀錄與案件筆記旁邊。

畫面內容不會被擷取，因為只處理音訊，但每一位開口的參與者都會被轉寫並標注。同一家公司兩位買方參與的示範，只要麥克風把兩人都收清楚，分開講者之後就讀得懂。

純文字最實用，引文貼進信件或文件不必再清理。通話同時需要字幕時另有字幕檔，帶時間標記的文字也可以留作摘要背後的紀錄，摘要則是寄給買方的那一份。